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以后再说X

立案窗口的温情服务

正义之声网讯(舒兰市人民法院  钱美欣)立案窗口作为与当事人接触的第一线,每天都发生着不同的暖心故事。近日一个阴雨的午后,一个步履蹒跚、衣裳被浇湿的老人出现在舒兰市人民法院诉讼服务大庭。老人一到窗口就开始向负责民事立案的干警哭诉,但因患有脑血栓,老人的行动和说话都不太利索,从断断续续的语言中,干警大概得知了老人的来意。

老人姓李,原本有个幸福的家庭,十年前因患病,妻子带着儿子离开了他,回了河北老家。八年前只身一人的李某住进了养老院,现在要起诉妻子儿子不给扶养费。考虑到老人身体状况不能久站,庭长谷俐利在接待室专门接待了老人,给他倒了热水,座椅上放了软垫,随后老人在接待室声泪俱下,一直在诉苦,称自己没有劳动能力现在生活很困难,已经好久没有吃过热乎饭菜了。可是老人没有携带任何起诉材料,且按照规定,李某要起诉妻子儿子必须要到河北的法院办理,显然依照老人的情况,出远门是不可能的。于是庭长向李某建议,法院可以帮助他找法律援助,准备起诉状等材料,然后我院帮其进行跨域立案,免去老人长途奔波。

老人见状十分感动,说已经好久没有人陪他好好说话了,其实自己有退休金,生活完全够用,自己也不是非要起诉。没想到法院的干警这么耐心热情,自己给法院正常工作带来了麻烦,十分惭愧。干警们表示理解李某,如果今后有诉讼需求,可以随时到法院来。最后庭长请车亲自将老人送回养老院并安顿好。

其实像这样的小事每天都在发生,因为舒兰法院始终瞄准服务群众、便民利民的靶心,全力转变司法作风,落实司法为民举措,为人民群众提供高效率、有温度的司法服务。

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