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长白法院:“帮办代办”让司法服务更有“温度”

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正义之声网讯(作者:刘晨  李成贵)前不久,在金华乡梨田村委会主任朱联办,对走访的长白朝鲜族自治县人民法院工作人员反应,客车“村村通”政策给全县各村屯老百姓出行带来了极大便利,但因未告知各村村民过路车辆的到达时间和营运路线,也给百姓出行带来了一些不便。

虽说这并非矛盾纠纷,但得知这一情况,长白县法院仍立即行动,积极与长白县运输公司取得了联系,建议按照乡镇赶大集的时间安排车次,并固定乘车时间。经过沟通,长白县运输公司迅速进行了安排,现已确定了村村通营运班车时刻表,并将即时将相关信息告知全县各村屯。

朱主任对长白朝鲜族自治县人民法院“帮办代办”工作的评价很高:“本来就是跟法院工作人员抱怨抱怨,想着这个事法院也管不了,没想到法院工作人员真就帮我们解决了。这说明人民法院是真正把咱们老百姓放心里了!”

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“事情虽然不大但真是解决了我的麻烦!”同样对长白县法院赞不绝口的还有到长白旅游的王女士,由于汽车导航出现问题,她在县内迷了路。这时放弃节假日,在县城东观园便民服务亭值班的法院工作人员,不仅给耐心的给她指路还免费提供了导游简图。

王女士表示,法院工作人员耐心细致的讲解,以及对各个景点的建议,让身在异乡的她倍感温暖。此举让长白朝鲜族自治县这个小县城在她心里都变的充满了人情味。

“法院的同志上午刚走,城建部门下午就来跟测量了。”长白镇边境派出所东侧胡同赵大妈激动的说着。原来,赵大妈家所在的胡同因后面盖楼将道路垫高,导致胡同地势低水排不出去,到了雨季需要穿水鞋才能通行。

得到消息的长白法庭立即到现场进行了查看,并及时与城建部门联系,城建部门马上启动现已初步制定解决方案。

“徐法官,你可来了。我这都劝不住了。”马鹿沟镇十八道沟村书记在村口一见到徐文英法官仿佛见到了救星,拉着徐法官就往村委会赶去。

原来是该村的两户村民因土地权属发生争议,发生了争执,双方互不相让,几轮争吵过后,双方矛盾越来越大,村委会出面调停也不起作用,万般无奈之下,村书记通过便民联系卡联系到法庭,反映了相关情况,请求法庭帮助解决。

虽然土地权属不属于法院民事受案范围,但为了防止矛盾激化,及时化解矛盾。徐法官了解相关情况后,马上带着法庭的工作人员感到该村,与村委会书记及村调解员到纠纷现场进行调解。

通过一下午的动之以情,晓之以理的耐心地调解,双方都认识到自己的错误。两家人都表示愿意退让,并且不断地说远亲不如近邻,自己不应该因为一点小事就咬住不放,破坏双方感情,至此这起纠纷就得到了圆满解决。

随着,长白朝鲜族自治县人民法院为民实践活动的开展,人民群众与法院工作人员的联系越来越密切。不仅是在各种纠纷及自己求告无门的事上求助法院,就连自己不明白的法律知识及涉法的相关规定也都会跟法官干警沟通交流就比如:

“徐法官,我之前跟人打架被拘留过影响孩子考公务员不?”

“范法官,我家亲戚退婚了,彩礼能要回来不?”

“站在群众角度为群众做实事,咱们多忙一点,让群众少忙一点,用我们的行动切实提高群众的幸福感和满意度。” 长白朝鲜族自治县人民法院院长翁建军这样说。长白法院“帮办代办”业务是“以人民为中心”的发展思想在法治领域的具体体现,真正做到了以人民作为全面依法治国的出发点和落脚点,体现了新时代推进全面依法治国的鲜明特征,也是推进全面依法治国的重要优势所在。

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